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曾因凡客走红的如风达快递停业、二度卖盘,中小快递企业加速

曾为凡客诚品旗下自建物流的如风达近日宣布公司业务暂停。3月中旬,如风达快递官微发布《关于暂停公司业务的公告》称,“我司于2019年3月12日起暂停公司部分业务。如有其他问题,还请通过在线客服联系处理。”就在1月底,如风达曾发出通知称暂停揽收业务21天,并提到在2019年2月20日恢复运营。不过,有多位用户投诉称,通过如风达邮寄的快递单号已多日无法查到物流进展,快递信息久未更新。南都记者拨打其官方给出的两个客服电话,得到回复均是“坐席忙”。

凡客诚品退出后如风达两次卖盘,申诉满意度曾倒数

公开信息显示,北京如风达快递有限公司成立于2008年4月15日,经营范围涵盖快递服务、仓储货运等等,属凡客诚品旗下全资自建的配送公司,专业经营最后一公里(门到门)B2C配送业务,覆盖全国31个省及省级直辖市、共计340个地级市及省级辖区域,积累了包括小米、凡客、亚马逊、当当、聚美优品等电商客户。如风达快递总经理、凡客诚品副总裁李红义此前曾担任卓越网物流总监、红孩子(母婴电商品牌、后被苏宁收购)物流总监、上海红孩子总经理等职位。

依据企查查的数据,在原股东凡客诚品退出后,如风达快递曾在2014年6月被天地华宇并购,如今,如风达现任大股东已换成通用物流电子商务(深圳)有限公司,100%持股。近两年如风达涉及多起民事诉讼案件,涵盖劳动者争议、机动车交通事故、代理合同纠纷等。而南都记者此前了解到,作为如风达上一任“接盘者”,天地华宇这家老牌零担快运企业自身发展也并不顺利,在去年就第3次更换接盘方,加入上汽物流板块。而如风达现在的东家通用物流电子商务(深圳)有限公司旗下的深圳市通用物流有限公司因未按时履行法律义务在3月21日被深圳法院强制执行,被列入全国失信被执行人名单,也就是俗称的“老赖”。

如风达目前由通用物流100%持股。

据知情人士透露,如风达曾经的控股方、“风光一时”的凡客诚品在电商企业的竞争中渐失市场后,曾多次精简业务,由原先的以如风达为主要配送物流,逐渐转变为以第三方合作为主。据了解,目前凡客诚品除了自营网站,还有入驻天猫、京东等的旗舰店。“现在没有自己的物流,是合作物流,用户买的货一般是中通送。”一位凡客诚品的工作人员对南都记者透露称,凡客诚品目前主要与第三方快递企业合作,或由入驻电商平台的自有物流负责配送,如风达已不在列。

“我的快递从3月5号发出到15号都没有收到,网上信息只更新到3月7号,联系客服电话无人接听”,有用户在社交网络上这样“吐槽”;而另一位用户则晒出了如风达的物流信息,最后一次更新是在1月30日,显示配送商出库、仍在运输中。南都记者梳理国家邮政局2018年下半年发布的多个月度邮政业消费者申诉情况通告发现,如风达快递以较低的申诉处理满意率位列全国快递企业10名左右,其中8月的排名一度跌至21名(一共24家企业)。此外亦有多位网友爆料,“员工工资已经发不出来了”,拖欠了几个月工资。

头部公司市场份额合计超7成,中小企业生存空间狭小

近两年来,如风达快递并不是第一家面临停业的快递企业。南都记者了解到,曾经被称为中国快递业一匹“黑马”的全峰快递在屡遭员工欠薪、网点瘫痪等困境后,在2018年7月遭遇法院查封。同年,申诉率长期高居排行榜前列的快捷快递,也陷入了全网停运的状态,曾有快捷快递员工对南都记者坦言,因资金链断裂,公司起不了网,拖欠员工工资迟迟未发。

南都记者注意到,即便是去年夏天受到资本市场热捧的同城配送行业,也在加速中小企业“洗牌”的步伐。2018年10月8日,曾在重庆同城物流方面占主要市场份额的巴伦支就发布公告,宣布即日起歇业,彼时一位巴伦支同城快递片区经理对南都记者坦言,“市场竞争激烈,公司的资金有限,无法做更大的战略布局,无奈选择歇业”,“同城配送客户要求时效及区域保障需求还是蛮大的,现目前发货量最大的客户还是愿意选择顺丰及品骏快递”。

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